قوانین و مقررات
ثبت سفارش در سایت چای به معنی پذیرش این قوانین است.
- قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
- در صورت ناموجود شدن کالا پس از ثبت سفارش، با شما تماس گرفته می‌شود و مبلغ پرداختی کامل بازگردانده می‌شود.
- کدهای تخفیف قابل جمع با یکدیگر نیستند.
- سفارش‌های پرداخت‌نشده‌ی اینترنتی پس از یک ساعت لغو می‌شوند.
ثبت و تأیید سفارش
سفارش پس از پرداخت اینترنتی یا انتخاب «پرداخت در محل» ثبت می‌شود و پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود. اگر در قیمت یا مشخصات کالا خطای آشکار تایپی وجود داشته باشد، پیش از ارسال با شما تماس می‌گیریم و شما می‌توانید سفارش را لغو کنید و کل مبلغ را پس بگیرید.
لغو سفارش
تا پیش از تحویل بسته به پست یا پیک، می‌توانید با تماس با پشتیبانی سفارش را لغو کنید. مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید بازگردانده می‌شود. شرایط بازگشت کالا پس از تحویل، در صفحه‌ی «شرایط ارسال و بازگشت کالا» آمده است.
حساب کاربری
ورود به حساب با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. کد ورود را در اختیار هیچ‌کس، حتی همکاران ما، قرار ندهید؛ ما هرگز کد ورود را تلفنی از شما نمی‌پرسیم. مسئولیت درستی آدرس و شماره‌ی تماسی که برای ارسال وارد می‌کنید با خریدار است.
نظرات کاربران
نظرات پس از بررسی منتشر می‌شوند. نظرهای توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا حاوی اطلاعات شخصی منتشر نمی‌شوند. نظر خریدارانی که کالا را از سایت خریده‌اند با برچسب «خریدار» مشخص می‌شود.
پیامک‌ها
پیامک‌های کد ورود و وضعیت سفارش برای انجام خرید لازم‌اند. پیامک‌های یادآوری سبد خرید و «موجود شد» را می‌توانید با ارسال کلمه‌ی «لغو» یا تماس با پشتیبانی متوقف کنید.
تغییر قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند. هر سفارش تابع قوانینی است که در زمان ثبت آن در همین صفحه منتشر شده بود.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۹ مهر ۱۴۰۵